本方案适合高端会所俱乐部,品酒会,度假村等。
高端会所一般属于商务人士、投资人士等精英人士的聚集和交流的场所,面向极少数既富且贵的人士和群体提供贴身的高级会员服务。会员加入的门槛比较高,同时会员消费的金额也比较高。会所应塑造顶级的高端形象,强调顾客能够享受到尊贵、独享、隐秘及高质量的服务。
普威会员管理公司针对会所营销特点及管理需要,针对性开发了会所会员营销管理系统,帮助会所实现会员个性化、体贴化服务,提高服务质量,增加顾客满意度。除了一般会员管理软件所具有的会员信息、会员级别、会员消费积分等功能之外,普威会员管理会所管理系统还具有以下特点:
一、银行级别系统,确保大额储值安全
1、高端会所,往往一张卡存款几万,几十万,对安全性要求非常高。普威会员管理会员系统支持会员储值,会员先存钱,后续直接刷卡扣费,扣费时输入密码,成功后打印小票,接收短信通知。
2、不同会员级别可以设置不同的充值规则,储值赠送不仅可以一次性赠送,也可以做到储值分期反赠,类似中国移动反赠话费,促进会员多次消费,提升会员消费总额。
3、给会员充值可以设置固定的充值规则,操作员通过
4、充值的金额有大写数字显示,避免操作员看错数额。
5、会员充值授权码(进行大额充值时,需要主管授权,增加安全性)
二、推荐人功能
高端会员,必须有推荐人才能入会。普威会员管理系统为了满足这一需求,在登记成为会员的时候,需要填入推荐人的卡号才能入会。(提升档次)同时,可选择是否给予老会员积分奖励。
三、会员管理费
设置会员管理费规则,自动在设定的时间自动扣除对应积分/储值,或者积分/储值清零,可帮助消除沉淀的会员储值与积分。
四、短信提醒
1、普威会员管理软件与中国移动/正规短信通道对接,扣储值时系统立刻会有短信通知到会员,短信速度快,让会员清楚自己卡里面的金额,会员消费更放心,储值也安心。
2、系统发出去的短信都能自动嵌入会员的姓名性别,例如:
尊敬的伍先生,您于2011年6月1日消费860元,当前卡余额2800元,请核实!,每个会员收到的短信都是有自己姓名的,并非普通的短信群发,提升会员的尊贵感。
3、短信支持回复,系统能收到会员回复过来的建议或意见,对客户进行相应的回访,提升服务质量。
4、短信支持屏蔽,不愿意收到短信的客户,可屏蔽发送,更贴心配合客户需求。
五、为什么选择普威会员管理
安全保障
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采用银行系统架构,数据存储在服务器中;
Ø
全国部署服务器,采用异地实时备份模式,实时备份数据,支持容灾恢复数据;
Ø
会员刷卡消费,需凭密码才能扣费成功。确保刷卡人是持卡人;
Ø
扣费短信通知,每次储值卡扣费时会员可收到短信通知,对账户余额变动明了;
Ø
会员可随时上网查询自己的储值卡余额及消费明细;
Ø
使用128位SSL加密,使数据在传输过程中安全不被窃取,保护商业数据不被窃取。(达到网银、支付宝安全级别)
安装方便
Ø
产品为网络版B/S架构,安装客户端后,登录即可使用;
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升级方便,服务器程序更新后,客户端自动更新。
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数据存储在远程服务器中,无需担心前台电脑中毒或电脑被盗导致数据丢失;
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产品成熟稳定,已经在线稳定运行5年,已有国内数千家客户在线使用。
注:
以上功能介绍,只选择了合适本行业使用的部分功能,您也可以根据自己的需求,额外增加其他功能选项。